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Bienvenido y gracias por utilizar este Portal que hemos diseñado
pensando exclusivamente en nuestros Clientes.
INTRODUCCIÓN
El objetivo principal es mejorar el soporte y asesoramiento que prestamos a nuestros
clientes a través de una aplicación por Internet sencilla e intuitiva.
REQUISITOS DE ACCESO AL PORTAL
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Ser cliente de IFRA. |
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Disponer de conexión a Internet en su ordenador. |
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Disponer de clave de acceso al
Portal. |
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Preguntas más comunes:
Pregunta: ¿Cómo puedo conseguir mi clave de acceso?
Respuesta: Cuando una empresa se convierte en nuestro cliente
automáticamente le comunicamos por correo ordinario su clave de
acceso para acceder gratuitamente al sistema. ¿Aún no tiene contraseña?.
Para solicitar su clave:
Registro On line de Clientes en el Portal:
http://www.ifra-asesores.com/home/clientes/registro.htm
Consulte
nuestra política de protección de datos
P: ¿Qué
ocurre si mi clave no me deja acceder al sistema?.
R: Contacte con nosotros a través de los medios anteriores, puede que exista algún problema con la
configuración de su clave. Sí la página le muestra el mensaje: "SU
SESIÓN HA EXPIRADO" consulte más
abajo.
P: Cuando intento acceder aparece un mensaje de "SU SESION HA
EXPIRADO. Intente volver a la página" ¿Por qué?
R: En cuanto al mensaje
de "SU SESIÓN HA EXPIRADO" se trata de un (bug) problema de una
versión de Internet Explorer 6, para solucionarlo simplemente hay que,
desde el navegador, pinchar en "Herramientas --> Windows Update"
y seleccionar las actualizaciones de productos Microsoft (al menos las críticas),
contestar de forma positiva a los mensajes que nos pregunte Microsoft para
que se instale la nueva versión y ya está (sí desconoce qué
actualización necesita instale todas las que la que Microsoft le indique).
Cuando vuelva a entrar en la página del Portal debe funcionar todo correctamente. |
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CÓMO ACCEDER AL PORTAL
Pasos a seguir:
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Abrir su Explorador de Internet (recomendamos Microsoft Internet
Explorer 5 o superior). |
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Introducir http://www.ifra-asesores.com/
en la barra de navegación de su explorador. |
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Clic en el enlace de la sección CLIENTES. |
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Clic en el enlace del apartado PORTAL CLIENTES. |
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Introduzca su clave de acceso
(usuario y contraseña). |
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¡MUY
IMPORTANTE!: Una vez usted ha accedido diríjase al enlace
"Mis Datos", situado en la barra de navegación azul, e
introduzca su E-mail y su número de
teléfono válidos.
Para ello sustituya el E-mail ficticio que le hemos asignado (A@A.COM)
por el suyo válido.
Esto es sumamente importante, ya que con su E-Mail podremos enviarle
boletines informativos y circulares de forma rápida y sencilla, quedando
estos envíos recogidos en la utilidad Listas de correo
para sus futuras consultas.
Preguntas más comunes:
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P: No dispongo de E-mail, ¿Qué puedo hacer?
R: Sí usted lo desea podemos ofrecerle una dirección de
correo electrónico de forma gratuita. Más
información
En caso de que prefiera otra cuenta distinta:
Lista de proveedores de E-mail
recomendados.
P: He cambiado de E-mail, ¿Qué debo hacer?
R: Vuelva a la página de "Mis Datos" del area
de clientes e
introduzca su nuevo e-mail para que los correos y circulares enviadas por
e-mail le lleguen correctamente.
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FUNCIONAMIENTO DEL PORTAL
Existen distintas secciones:
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Portada o Página principal |
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Esta es la página a la cual
usted accede en primer lugar. En ella se recoge un resumen de las
noticias, artículos, etc, ... más novedosos. |
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Recoge las noticias publicadas
por Ifra para sus clientes, divididas por temas. |
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Esta utilidad permite a nuestro
Cliente enviar y recibir documentos y archivos de cualquier tipo a Ifra y
viceversa, permitiendo que estas comunicaciones queden registradas en la
página para futuras consultas. |
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Calendarios de fiestas,
fiscales... |
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Base de datos con las circulares
que periódicamente envía Ifra a sus Clientes. |
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Base de datos de Convenios
colectivos actualizados. |
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Bases de datos con información y
documentos clasificados. Ayudas, subvenciones, formularios, modelos,
legislación,... |
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Guía de enlaces de interés. |
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Registro de Eventos de interés. |
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Es un registro de mensajes
organizado por temas donde usted puede opinar con otros usuarios de forma
abierta. Esta sección es de acceso público, por tanto los anuncios
serán vistos por cualquier usuario, no solo nuestros clientes. |
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Es un registro organizado de los
boletines que Ifra le ha enviado por E-mail. Para que este sistema
funcione usted debe introducir una dirección de E-mail valida de su
empresa en la página "Mis datos". |
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Le permite insertar sus anuncios
y leer los anuncios de otros usuarios del portal. Esta sección es de
acceso público, por tanto los anuncios serán vistos por cualquier
usuario, no solo nuestros clientes. |
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Le muestra un listado ordenado de
las páginas a las que usted tiene acceso. |
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Le permite buscar documentos
específicos en el Portal de clientes. |
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En la barra azul superior
encontrará un enlace llamado "Mis datos". Esta página le
permite actualizar en cualquier momento ciertos datos de suma importancia
para el correcto funcionamiento del sistema como su dirección de correo
electrónico. |
Para cualquier problema o aclaración diríjase a: webmaster@ifra-asesores.com
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